Chi siamo
Occupiamo solamente personale qualifacato e con esperienza, di madre lingua, per eseguire le chiamate. Così possiamo garantire che le telefonate vengono eseguite ad alto livello. Tutti i collaboratori della nostra azienda, vengono preparati intensivamente e qualificati per il loro lavoro. Vengono istruiti regolarmente nei settori comunicazione, dialogo e contatti. Prima che si esegua il lavoro ci si documenta e ci si istruisce in merito, così si effettua un requisito più professionale verso i nostri clienti.
All’inizio di ogni lavoro vengono definiti insieme con il cliente delle esigenze e mete, cosi in anteprima si acquisisce una valutazione dell’esigenze e delle abilità.
Dopo un corretto impratichimento vengono eseguiti da tutti i consulenti telefonici, gli intervalli regolari dei quality checks. Colloqui continui dagli agenti con l’amministratore del lavoro, aiutano ad ottimare la qualità e la durata dei colloqui ed anche certi ritocchi. Così se ci sono dei dubbi si possono eliminare subito. Colloqui periodici basati su risultati ricavati attuali garantiscono che la meta del lavoro è sempre nel centro.
